يوم عذاب و سئ في فرع القطامية

[hzem]

أولا ان كنت مسئول في الشركة علي شراء عدد 2 سيارة مانوال من 10 أيام للشركة و كان ال byd اقتراحي و الأدارة رحبت بده و انا بعدها جيبت اتوماتيك و كنت امبارح يوم السبت الموافق 29/9/2012 روحت التو كيل علشان اعمل صيانة ال 1000 كم و كمان عندي شوية حاجات كنت هناك الساعة 11 الظهر و مشيت الساعة 5:20 كنت عايز اعمل الآتي
1- أغير زيت و فلتر و الزيت يكون 10000 كم المهندس ماجد قالي عايز موبيل 1 قولت اه.
2- عندي رجه في التابلوه علشان سايب شوية و بيعمل صوت في المطبات و هو لاحظ ده
3- عايز اعمل زويا
4- الشنطة مش بتفتح من الداخل
5- الكابوت بيخبط في المطبات
6- غطاء قربة المياة بيفوت
.... 1 - نيجي للمهم علي الساعة 2:30 / 3:00 العربية دخلت و الراجل غير الزيت و بعدين في اخر اليوم ادور علي الجركن الباقي اللي فيه 1/2 لتر مش لقيه و الناس تدور علي الراجل طبعا مشي علي الساعة 5:00
.... 2 - الرجه الراجل دخل ربط الجمب اليمين خفت بس مش اختفت و التابلوه تهزه بايديك و الغريبة ان جه راجل بيتاع السنتر مش عارف عمل ايه في السنتر و غير شفرت الروموت و شال القديم و حط الجديد و انا بستلم قولت ده مش بتاعي قالي يبقي اتلخبط و رجع شفرة بتاعي زي ما كان بس بصراحة انا قلقان من الحركة دي مع اني ما قولتش علي مشكلة في السنتر.
.... 3 - بعد ما غيرت زيت العربية فضلت جوه بتاع ساعة إلا ربع و محدش قرب ليها و عليت صوتي و الناس بعدها عملت زويا بعد ما دخلت للمحترم أ/ محمد رمضان بس تحس العربية بدل ما كانت بتحدف يمين بقت شمال خفيف
.... 4- بالنسبة للشنطة مااااااااااااااااحدش قرب ليها خالص و روحت بالعيب ده ليه
علشان من الساعة 4:30 الصنايعية ابتدت تلبس هدومها و تمشي و الناس لسه منتظره فوق
علي الساعة 5:00 كان كله لبس هدومه اسف علي اللفظ يلعن ابو العملاء المهم احنا نمسي الساعة 5:00
.... 5 - الكابوت زي ما هو مفيس اي تعديل.
.... 6- نيجي للأهم غطاء قربة الميه كبير المهندسين قال للصنايعي خليه يروح يجيب ورقة من المعرض انوا استلم العربية كده بصراحة سمعت الكلمة و اتنرفزت اولا المعرض عمره ما يديك ورقة بكده و كمان انت ماضي علي اقرار استلام انك استلمت العربية سليمة و ان دااااااااااااافع ضماااااااااااان بعد ما مشيت من المعرض ممكن الغطاء باظ طلعت للأستاذ محمد رمضان و الراجل كان محترم بس اللي زعلني قال ماعندناش دلوقتي ووعدني اني بعد 7 ايام اغير القربة
و مشيت بعد ما عملت غيار الزيت اللي انا سالت امة محمد في المركز هو ده 10000 كم ولا 5000 محدش عارف حتي الميكانيكي اللي جبوه انا عامل موبيل 1 ب 260 جنيه حد عارف ده ايه و كمان الزويا و مشيت بمشكلة الشنطة و الكبوت و القربة و عايز اربط التابلوه كويس
و حتي لو عملت مشكلة ما كنش ينفع لان المركز قفل الباب الكبير علي 5:00 و الناس مشيت مفيش غير 3 افراد ولا 4 اللي كانوا بيغيروا لسه و مش عارفين الجركن بتاعي راح فين اللي في 1/2 لتر ولا الزيت ده 10000 كم ولا 5000 كم و كل ده مشيت و العربية لسه فيها شغل بعد تقريبا 6 ساعات انتظار

................
تقييم المركز 3 من 10 ( 1 لأنك قاعد في التكييف و مش مفصول و بتشوف الناس شغاله في العربية من شباك و ده في اغلب المراكز و 2 الباقية و ده مقابله ووعد أ/ محمد رمضان اللي اتفق اني اغير القربة بعد اسبوع و كمان هو زعلان من الناس المش محترمة اللي بتشتم فيهم و المفروض الناس تعتذر ليه )
عيوب المركز للتحسين:
1- المركز مفهوش نظام و محدش بيعمل حاجة ازيد من اللي عليه و كله بيرمي المشكلةعلي التاني و لو حد انحشر لازم يقولك في الأخر هو انا علطان يعني اني عملتلك .................
2- اكبر غلط اني مضيت علي امر الشغل قبل ما تدخل العربية المفروض تعمل امر شغل وز عند الأستلام امضي لما الاقي كل حاحة اتعملت و ده النظام اللي بيطلبه الجودة او علي الأقل مركز جماية المستهلك.
3- المفروض استلم مع الفاتورة امر شغل فرعي بالحاجات اللي اتعملت و محتاجة تتعدل او تتركب او او او
4- كنت عايز فوانيش شابورة و مش موجودة خالص و لسه هيجيبوا


بصراحة بعد شراء عربيتين مانوال وواحدة اتوماتيك و بعد اللي شوفته ابتديت اندم اني اشتريت ال BYD المشكلة ان ده لسه في اول 1000 كم امال لو رايح اعمل صيانة ال 40000 كم كان ايه اللي حصل و
كماااااااااااااااان

المفروض بيكشفوا علي السوال و انا كنت عارف ان زيت الباور ناقص بس ماشوفتش هما زودوا ولا لا و انزل اشوفها بس علي حسب اعتقادي مفيش حاجة زادت خالص لان كاتبين ان اي زيادات علي حساب العميل و محدش حسبني علي حاجة زيادة و هنا اكتشفت ان القائمة بتاعت الصيانات
( صيانة A - صيانة B - صيانة C ) منظر و مسئول الورشة ممكن يعرف حاجة عنها في النهاية انا دلع عين اهلي و سيئاتي علشان اغير زيت و قتر و كمان محدش عرف يجاوبني فين الجركن و ده زست 5000 ولا 10000

طولت عليكم بس ان حقيقي بعد اللي شوفته قرفت جدااااااااااااااااااااااا ااااااااااااا.

[melsheshtawy]

بالنسبة للزيت لو محاسبك على 260 يبقى موبيل 1 وبيعمل 10 ألاف .. لأن زيت ال5 آلاف تمنه 125 جنيه وهو موبيل HXP

[hzem]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة melsheshtawy بالنسبة للزيت لو محاسبك على 260 يبقى موبيل 1 وبيعمل 10 ألاف .. لأن زيت ال5 آلاف تمنه 125 جنيه وهو موبيل HXP

الف شكرا ليك

[الاستاذ/ علاء]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hzem أولا ان كنت مسئول في الشركة علي شراء عدد 2 سيارة مانوال من 10 أيام للشركة و كان ال byd اقتراحي و الأدارة رحبت بده و انا بعدها جيبت اتوماتيك و كنت امبارح يوم السبت الموافق 29/9/2012 روحت التو كيل علشان اعمل صيانة ال 1000 كم و كمان عندي شوية حاجات كنت هناك الساعة 11 الظهر و مشيت الساعة 5:20 كنت عايز اعمل الآتي 1- أغير زيت و فلتر و الزيت يكون 10000 كم المهندس ماجد قالي عايز موبيل 1 قولت اه. 2- عندي رجه في التابلوه علشان سايب شوية و بيعمل صوت في المطبات و هو لاحظ ده 3- عايز اعمل زويا 4- الشنطة مش بتفتح من الداخل 5- الكابوت بيخبط في المطبات 6- غطاء قربة المياة بيفوت .... 1 - نيجي للمهم علي الساعة 2:30 / 3:00 العربية دخلت و الراجل غير الزيت و بعدين في اخر اليوم ادور علي الجركن الباقي اللي فيه 1/2 لتر مش لقيه و الناس تدور علي الراجل طبعا مشي علي الساعة 5:00 .... 2 - الرجه الراجل دخل ربط الجمب اليمين خفت بس مش اختفت و التابلوه تهزه بايديك و الغريبة ان جه راجل بيتاع السنتر مش عارف عمل ايه في السنتر و غير شفرت الروموت و شال القديم و حط الجديد و انا بستلم قولت ده مش بتاعي قالي يبقي اتلخبط و رجع شفرة بتاعي زي ما كان بس بصراحة انا قلقان من الحركة دي مع اني ما قولتش علي مشكلة في السنتر. .... 3 - بعد ما غيرت زيت العربية فضلت جوه بتاع ساعة إلا ربع و محدش قرب ليها و عليت صوتي و الناس بعدها عملت زويا بعد ما دخلت للمحترم أ/ محمد رمضان بس تحس العربية بدل ما كانت بتحدف يمين بقت شمال خفيف .... 4- بالنسبة للشنطة مااااااااااااااااحدش قرب ليها خالص و روحت بالعيب ده ليه علشان من الساعة 4:30 الصنايعية ابتدت تلبس هدومها و تمشي و الناس لسه منتظره فوق علي الساعة 5:00 كان كله لبس هدومه اسف علي اللفظ يلعن ابو العملاء المهم احنا نمسي الساعة 5:00 .... 5 - الكابوت زي ما هو مفيس اي تعديل. .... 6- نيجي للأهم غطاء قربة الميه كبير المهندسين قال للصنايعي خليه يروح يجيب ورقة من المعرض انوا استلم العربية كده بصراحة سمعت الكلمة و اتنرفزت اولا المعرض عمره ما يديك ورقة بكده و كمان انت ماضي علي اقرار استلام انك استلمت العربية سليمة و ان دااااااااااااافع ضماااااااااااان بعد ما مشيت من المعرض ممكن الغطاء باظ طلعت للأستاذ محمد رمضان و الراجل كان محترم بس اللي زعلني قال ماعندناش دلوقتي ووعدني اني بعد 7 ايام اغير القربة و مشيت بعد ما عملت غيار الزيت اللي انا سالت امة محمد في المركز هو ده 10000 كم ولا 5000 محدش عارف حتي الميكانيكي اللي جبوه انا عامل موبيل 1 ب 260 جنيه حد عارف ده ايه و كمان الزويا و مشيت بمشكلة الشنطة و الكبوت و القربة و عايز اربط التابلوه كويس و حتي لو عملت مشكلة ما كنش ينفع لان المركز قفل الباب الكبير علي 5:00 و الناس مشيت مفيش غير 3 افراد ولا 4 اللي كانوا بيغيروا لسه و مش عارفين الجركن بتاعي راح فين اللي في 1/2 لتر ولا الزيت ده 10000 كم ولا 5000 كم و كل ده مشيت و العربية لسه فيها شغل بعد تقريبا 6 ساعات انتظار ................ تقييم المركز 3 من 10 ( 1 لأنك قاعد في التكييف و مش مفصول و بتشوف الناس شغاله في العربية من شباك و ده في اغلب المراكز و 2 الباقية و ده مقابله ووعد أ/ محمد رمضان اللي اتفق اني اغير القربة بعد اسبوع و كمان هو زعلان من الناس المش محترمة اللي بتشتم فيهم و المفروض الناس تعتذر ليه ) عيوب المركز للتحسين: 1- المركز مفهوش نظام و محدش بيعمل حاجة ازيد من اللي عليه و كله بيرمي المشكلةعلي التاني و لو حد انحشر لازم يقولك في الأخر هو انا علطان يعني اني عملتلك ................. 2- اكبر غلط اني مضيت علي امر الشغل قبل ما تدخل العربية المفروض تعمل امر شغل وز عند الأستلام امضي لما الاقي كل حاحة اتعملت و ده النظام اللي بيطلبه الجودة او علي الأقل مركز جماية المستهلك. 3- المفروض استلم مع الفاتورة امر شغل فرعي بالحاجات اللي اتعملت و محتاجة تتعدل او تتركب او او او 4- كنت عايز فوانيش شابورة و مش موجودة خالص و لسه هيجيبوا بصراحة بعد شراء عربيتين مانوال وواحدة اتوماتيك و بعد اللي شوفته ابتديت اندم اني اشتريت ال BYD المشكلة ان ده لسه في اول 1000 كم امال لو رايح اعمل صيانة ال 40000 كم كان ايه اللي حصل و كماااااااااااااااان المفروض بيكشفوا علي السوال و انا كنت عارف ان زيت الباور ناقص بس ماشوفتش هما زودوا ولا لا و انزل اشوفها بس علي حسب اعتقادي مفيش حاجة زادت خالص لان كاتبين ان اي زيادات علي حساب العميل و محدش حسبني علي حاجة زيادة و هنا اكتشفت ان القائمة بتاعت الصيانات ( صيانة A - صيانة B - صيانة C ) منظر و مسئول الورشة ممكن يعرف حاجة عنها في النهاية انا دلع عين اهلي و سيئاتي علشان اغير زيت و قتر و كمان محدش عرف يجاوبني فين الجركن و ده زست 5000 ولا 10000 طولت عليكم بس ان حقيقي بعد اللي شوفته قرفت جدااااااااااااااااااااااا ااااااااااااا.

السلام عليكم

..........

عرفت حضرتك ليه ان فيه ناس بتشتم وتلعن ..... التوكيل !!!!!!!!

للاسف الناس دى قضت على سمعة السيارة ..وعلى اى حد يفكر يجيبها من اساسه ...

امال توكيل رينو ( بيحترم العملاء اذاى ....ياريت يتعلم منهم توكيل القطامية )

يا سيدى الفاضل حضرتك كنت روحت توكيل الاسكندرية عند المهندس / اسامه

لان بتوع القطامية معندهمش .........

[محمد صالح - المحامى]

يا فندم قلنا الكلام دة وقلنا التوكيل وحش جدا
تلاقى ناس ناطين فى نص الكلام بيشكروا فى التوكيل وفى العربية
وفى الاخر تروح التوكيل يقولك اثبت ان العيب مش منك
====================
اهم اسباب عدم انتشار العربية دى وانواع اخرى كتير هو سوء الادارة والتعامل فى التوكيل
هههههههههههههه وانا عارف ان فى ناس مبتحبش كلمه انها مش منتشرة
على الاقل فى الاماكن الى كنت متواجد فيها على مستوى الجمهورية
وياريت بدل الناس ما تقعد تهاجم الى بيقول راية فى العربية ذى الناس الى هتدخل تهاجم فيها
يروحوا ينصحوا بتوع التوكيل
=================
الى خلى بيجو الناس تبعد عنها هو توكيلها