السياحه العلاجيه وصناعة السياحه

[masry02]

إن السياحه العلاجيه كفرع من السياحه بمفهومها الواسع والشامل سوف تتمدد وتتوسع في السنين القادمه ومع الأنفتاح السياسي لمعظم دول العالم وإنتشار الديموقراطيه ووسائل التواصل الأجتماعي وخلافه من الوسائل التي ادت الي أن يصبح العالم كيان واحد وجعلت شعوبه تتقارب بصوره كبيره اصبح من السهل السفر وسوف يكون المريض ومرافقيه أكثر قدره علي الحركه والسفر وإتخاذ قرارات جاده في ذلك الشان ولم لا وقد اصبح العالم قريه صغيره ولم لا والجميع يحلم بالترحال والتنقل لأكتساب معارف وثقافات جديده .
ونحن هنا نتحدث عن مريض ومرض فغن الدوافع سوف تكون أكبر لاسيما أن التطور العلمي والتقني والتكنولوجي متفاوت بين الدول والشعوب ولكل وجهه للتميز من هنا سوف نجد حلول طبيه عند البعض وحلول اخري في اماكن اخري ومن هذه النقطه سوف ينطلق المرضي لتلقي العلاج بالخارج.
وبدون صناعة فندقه وفنادق تلبي رغبات المستهلك من مختلف دول العالم فإنه سوف يكون من الصعب علي الدوله أن تجتذب المذيد من طالبي السياحه العلاجيه.هنا نجد علينا انه يلزم الدول والمنظمات التي تهتم وتعمل في ذلك الشان ان تعمل علي توفير الفنادق والمنتجعات للمرضي الدوليين وتطويرها وجعلها حافله بما يطلبه المريض من وجبات طعام وخدمات للأتصال والترجمه ومن سوف يكون هو القائد في هذا المجال ويستطيع المنافسه هو من سوف يمتلك المقومات السياحه والضيافه وكذلك صناعة فندقه تلبي كل الذواق والطلبات من العالم باسره ليس ذلك فحسب بل وبسعر منافس
فلن تستطيع فقط بما تملك من تقدم طبي جذب المزيد من طالبي العلاج بدون التخطيط الجيد وهنا اود لفت نظر الدول والحكومات ان القطاع الخاص والستثماري لن يستطيع وحده جعل الحلم حقيقه بدون توافر تشجيع حكومي في صورة قوانين وتشريعات تحمي كل الأطراف المريض ومقدم الخدمه وكذلك المستشار السياحي العلاجي وكل العاملين.
لن أتكلم هنا عن تجارب مستشفيات عريقه لها افرع عديده في دول عديده او دول تقود ذلك المجال الانولكن اقول فقط أن صناعة السياحه العلاجيه تحدث رواج وتنشيط للأقتصاد القومي يذيد بل يفوق ما تقدم السياحه التقليديه وغيرها من انواع السياحه المختلفه . نعم هنا سوف يلزم توافر موارد بشريه متخصصه في السياحه بالضافه للموارد البشريه في الحقل الطب وايضا بنيه سياحيه وطبيه اساسيه واستثمارات ضخمه .
الفنادق والتحدي الجديد
سبق وان تكلمت عن اهمية الفندقه والفنادق وذلك القطاع العريض في خدمة السياحه العلاجيه واوضحت انه بدون فنادق قويه حديثه وقادره علي المنافسه وذلك من خلال تلبيتها كل المستويات الماديه والذواق المختلفه والحضارات والشعوب المتعدده هنا اجد أنه لازما علينا جميعا ان نعمل علي خدمة المريض أينما تواجد في المستشفي بغرفها المصممه لتمريضه او الفنادق بغرفها التي صممت للراحه والمتعه والستجمام.
وهنا تتطلب السياحه العلاجيه بعض المواصفات الضافيه فلا يكفي أن تكون الفنادق مجاوره للمستشفيات العامله في المجال السياحي ولا يكفي أن نقدم للمريض ومرافقيه وسائل الرفاهيه المعتاده ولكن يجب علينا أن نضع في الأعتبار تصميم تلك الغرف وأن يتشابه أو يتطابق مع تصميم المستشفيات وايضا يتوافر به مقومات الرفاهيه وهنا نتحدث عن إراده وتحدي جديدللأستثمار حيث يجب ان نلبي إحتياجات الجميع المربض ومرافقيه ولم لا ونحن نستطيع .
ايضا ضع في إعتباراتك وتصميماتك لتلك الفنادق المداخل الخاصه بالمعاقين وذوي الحتياجات الخاصه وتوفير مصاعد ملائمه للمرضي
وغرف ارضيه وفي مستوي الطابق الأرضي هادئه تطل علي الحدائق ووسائل المتعه والرفاهيه حيث يحتاج بعض المرضي للهدوء والسكينه بجانب التأهيل البدني او النفسي وما يقرر الأطباء.
لن اتحدث عن وسائل تامين التصالات والكهرباء والخدمات الطبيه من ممرضات ووسائل إسعافيه وسيارات غسعاف مجهزه لخدمة تلك المناطق فسلامة هؤلاء المرضي هم مسئوليه مشتركه للجميع .
بعض التجهيزات يمكن ان أجملها سريعا فيمايلي :
الأسره الطبيه القابله للحركه الذاتيه والضبط بواسطة المريض
نظام نداء للتمريض
واي فاي
تلفاز لكل مريض خاص به خلاف ذلك الموجود في الغرفه او جناح الأقامه
مغاطس دافئه ملحقه بمنافع الغرفه (دورة المياه)
نظام تحكم في درجة حرارة ورطوبة الغرف
مترجمين في لغات دوليه
المساعده والسعافات الطبيه الوليه
توصيل الأدويه الطبيه توفير ها عند الطلب .
خدمة غرف 24 ساعه
خدمات التسوق
التسعير بنظام الأتفاقيات الشامله حيث يتم محاسبه المريض علي كل الخدمات وفي مدة العلاج المطلوبه.
أحتياجات الأسره والمرافقين مثل الميكروويف الثلاجات وغسالات الأطباق والملابس .
هذه هي التحديات الجديده فالفندق سوف يكون لمسه إنسانيه وعاطفيه تشجع المريض والمرافق علي البقاء في راحه وامان لأكمال خطة العلاج والأستشفاء وتهيئة ذلك الجو يؤدي الي نسب نجاح اعلي وسمعه طيبه والمذيد من الأقبال علي السفر والعلاج بالخارج
لن نتكلم علي خدمات الأستقبال والتوديع في المطارات والنقل وباقي الخدمات الوجستيه وإنهاء إجراءت الوصول والسفر
نعم نحن نحتاج الي إراده لتحقيق كل ذلك نحتاج الي الموارد البشريه المؤهله والمدربه من اجل تلك الصناعه
نحتاج الي التخطيط والتنفيذ والرقابه والتحسين المستمر بمفهوم الجوده الشامله للصناعه والخدمه .وأخيرا فإن الذهاب للعلاج بالخارج هو احد الحلول للمرضي الذين يطلبون خدمات افضل وحلول نهائيه.
يمكنك الأطلاع علي المزيد من خلال الموقع الخاص بي http://masry02.blogspot.com/