بشرى سارة(انضمام الاستاذ رونق كممثل لتوكيل ابو الفتوح فى المنتدى)

[mmmmgogommmm]

واللة يا جماعة انا اللى طلبت من الراجل الانضمام لينا مش ابو الفتوح اللى كلفة------الحاجة التانية حطوا نفسكم مكانة--- الراجا داخل وناوى خير لما يلاقى الهجوم دة يبقى من حقة يخاف--------ثم احنا لية يائسين الامل فى رحمة اللة ملهوش حدود-----كمان لازم ندى فرصة لاى حد بيقول انا هقدر اعمل حاجة---ثم انا زيكم معتلرض على اسلوب الصيانة وامامى حلين اما انى اروح حماية المستهلك او احاول اشرح للمسؤلين واحسسهم بمشكلتهم--لان المنتدى مليان مشاكل للعربية دى----مع انها عربية كويسة جدا وسعرها ممتاز و وكمالياتها ممتازة وقطع غيارها رخيصة طبعا انا بتكلم عن ال516-113-التجو------المشكلة فى اسلوب التعامل مع العميل وارضاءة باالاضافة الى كيفية صيانة السيارة بشكل سليم------فانا حاولت ان يكون من الادارة شخص عايش معانا مشاكلنا وحاسس بالمنا وتربطنا بية من ناحية تانية علاقة انسانية تسمح لة بمساعدتنا-----انا كنت متحمس لشراء السيارةbydمن سنتين وكان عندهم مشاكل كتير جدا جدا ولما تنضم ممثل للشركة فى المنتدى وعرف المشاكل وصلها لرئيس الشركة اللى بدورة بدا يتعامل بشكل تانى مع العملاء وسيارتهم-----بس الناس هناك هادئين شوية وبيتكلموا بمنطق احنا ولاد النهاردة---وعموما انا منتظر انضمامة زى ما وعدنى فى المكالمة التليفونية لكن لو رفض الانضمام وتراجع مش هلومة

[أشرف صبرى]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mmmmgogommmm واللة يا جماعة انا اللى طلبت من الراجل الانضمام لينا مش ابو الفتوح اللى كلفة------الحاجة التانية حطوا نفسكم مكانة--- الراجا داخل وناوى خير لما يلاقى الهجوم دة يبقى من حقة يخاف--------ثم احنا لية يائسين الامل فى رحمة اللة ملهوش حدود-----كمان لازم ندى فرصة لاى حد بيقول انا هقدر اعمل حاجة---ثم انا زيكم معتلرض على اسلوب الصيانة وامامى حلين اما انى اروح حماية المستهلك او احاول اشرح للمسؤلين واحسسهم بمشكلتهم--لان المنتدى مليان مشاكل للعربية دى----مع انها عربية كويسة جدا وسعرها ممتاز و وكمالياتها ممتازة وقطع غيارها رخيصة طبعا انا بتكلم عن ال516-113-التجو------المشكلة فى اسلوب التعامل مع العميل وارضاءة باالاضافة الى كيفية صيانة السيارة بشكل سليم------فانا حاولت ان يكون من الادارة شخص عايش معانا مشاكلنا وحاسس بالمنا وتربطنا بية من ناحية تانية علاقة انسانية تسمح لة بمساعدتنا-----انا كنت متحمس لشراء السيارةbydمن سنتين وكان عندهم مشاكل كتير جدا جدا ولما تنضم ممثل للشركة فى المنتدى وعرف المشاكل وصلها لرئيس الشركة اللى بدورة بدا يتعامل بشكل تانى مع العملاء وسيارتهم-----بس الناس هناك هادئين شوية وبيتكلموا بمنطق احنا ولاد النهاردة---وعموما انا منتظر انضمامة زى ما وعدنى فى المكالمة التليفونية لكن لو رفض الانضمام وتراجع مش هلومة

حبيبى انا عايز اسأل سؤال:
هوا لما قرر يدخل المنتدى كان متصور اننا هنشكره على الخدمه المتميزه فلما لقى الهجوم انسحب وللا هوا كان متوقع يلاقى مشالكل ...
ثانياً شكراً ليك ع المبادره و لك كل الاحترام

[BASSEM BESO]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أشرف صبرى حبيبى انا عايز اسأل سؤال: هوا لما قرر يدخل المنتدى كان متصور اننا هنشكره على الخدمه المتميزه فلما لقى الهجوم انسحب وللا هوا كان متوقع يلاقى مشالكل ... ثانياً شكراً ليك ع المبادره و لك كل الاحترام

لخصت الحوار كله فكلمتين والله يااستاذ اشرف فيهم المفيد كله
استاذ كبير والله :playing_m usic:

[أشرف صبرى]

[QUOTE=BASSEM BESO;420583]لخصت الحوار كله فكلمتين والله يااستاذ اشرف فيهم المفيد كله
استاذ كبير والله :playing_m usic:
حبيب قلبى
انت الوحيد اللى بترفع حالتى المعدنيه

[MmFFoR]

يا جماعة العملية بتبدأ في مراحل - يعني الاول نرحب بالراجل زميل وسطنا و نحسسه انه واحد مننا
و بعدين نشوف ما هي صلاحياته و طريقة المساعدة المتوفرة لديه
يعني هو تسويق واللا صيانة و اللا علاقات عامة و اللا مهندس و اللا واللا و ايه صلاحياته
و بعدين نعرض عليه المشكلة باسلوب محترم و هاديء بدون ما نقول الام زبالة و الالفاظ اللي لا توضح المشكلة
و بعدين نشوف ما هي مقدرته على التفاعل و حل المشاكل و نقلها الى الادارة لابو الفتوح

ارجو ان الثورة تكون غيرتنا للافضل

يا استاذ mmmmmmmmmmmmmmoooommmmmmm mm
اتمنى تبلغه انه ينضم الينا في الموضوع هنا او يفتح موضوع خاص بيه عن استفسارات عملاء اسبيرانزا ( و هم كثر )
شكرا