عرض مشاركة واحدة
  #4  
قديم 25-08-2011, 11:31 PM
الصورة الرمزية SALAHHAKIM
SALAHHAKIM SALAHHAKIM غير متواجد حالياً
هواياتي: الزراعة
 
تاريخ التسجيل: Sep 2010
الموقع: EGYPT
المشاركات: 319
SALAHHAKIM has a reputation beyond reputeSALAHHAKIM has a reputation beyond reputeSALAHHAKIM has a reputation beyond reputeSALAHHAKIM has a reputation beyond reputeSALAHHAKIM has a reputation beyond reputeSALAHHAKIM has a reputation beyond reputeSALAHHAKIM has a reputation beyond reputeSALAHHAKIM has a reputation beyond reputeSALAHHAKIM has a reputation beyond reputeSALAHHAKIM has a reputation beyond reputeSALAHHAKIM has a reputation beyond repute
افتراضي رد: عملاء بروتون يتقدمون بشكوى ضد "عز العرب


المشاركة الأصلية كتبت بواسطة f3lix مشاهدة المشاركة

يااستاذ صلاح مع احترامي الشديد مينفعش تتكلم بالطريقة دي على الناس اللي في الجروب اللي انا واحدة منهم وتقول شكاوي سخيفة وزيطة والكلام ده
جايز ان حضرتك متحطتش في موقف مع التوكيل يخليك تعمل جروب وتطالب المطالب دي وجايز ربنا فاتحها عليك بسم الله ماشاء الله ومبتفرقش معاك اسعار مصنعية ولا اسعار قطع غيار
واحد زيي زي ماقولت لحضرتك اني مستني قطع الغيار تيجي علشان تتغير في الضمان وكمثال علبة دريكسيون ومكنة ازاز امامي يمين واولسيه بلية امامي وكل ده مش موجود وبقالي اكتر من شهرين مستنيهم ولحد دلوقتي مجوش يبقى المفروض اتصرف ازاي والضمان بتاعي فاضله كام شهر ويخلص؟؟؟ كمان كمثال ان مفيش ابواب واجا ولا اكصدامات ولا مرايات وعايز اجدد العربية والتأمين هيخير الحاجات دي كلها ورد التوكيل على الموضوع ده ان مفيش قطع غيار مع اني عايز اجدد العربية قبل ماجدد التأمين اللي هو المفروض الشهر اللي جاي بس النصيب بقى
كمان نظرة كدة على اغلب اسعار قطع الغيار في التوكيل ان حضرتك بتقول ان في ماركة اسياوية مشهورة التيل بتاعها ب 430 جنيه وده يعتبر حلو طبعا بس لما تيجي للتيل الماليزي والمصري اللي ملهومش اي 30 لازمة وتقارنهم بالتيل الاصلي اللي تمنه في التوكيل ب800 جنيه يبقى ده مش عدل
كمان عايز اقولك حاجة ان من حق العميل ان يتغيرله القطعة التالفة مدام في الضمان بقطعة جديدة من الكرتونة ومينفعش فيها الاصلاح وعندك كمثال زي ماقولت الطنابير اللي اتغيرت باخرى مخروطة بدل مايبدلو بالجديد يبقى انا كدة استفدت ايه ؟؟ ولا حاجة بالعكس ده انا خسرت ان كفاءة الفرامل هتقل وفي نفس الوقت الطنابير اللي اتخرطت مرة هتتخرط كذا مرة كمان
مشكلة برده ارجو ان حضرتك تحط نفسك مكاني بما اني معايا واجا والواجا ملهاش اي تيل فرامل حلو زي الاصلي اللي في التوكيل اللي ب 800 جنيه ... يبقى انا المفروض ارضا بالتيل التعبان اللي بيصفر واللي بوظلي الطنابير مرتين وعلى يد التوكيل الكلام ده ولا اقرص على نفسي واجيب اللي ب 800 جنيه ده اذا عرفت اجيبه طبعا لان المصاريف كتير ومش عارف اللاحق على ايه ولا ايه
نقطة كمان ودي مشكلة عامة اغلب الناس عارفاها وهيا مشكلة استهلاك البنزين اللي منتشرة في عربيات بروتون وخصوصا الساجا اللي كانها ال 1600 سي سي واللي التوكيل ملوش تفسير علمي ليها ...
مننكرش ان التوكيل فيه ايجابيات زي مثلا ان الناس اللي بتشتغل في التوكيل محترمين ومحدش يقدر يمسهم بكلمة واحدة وكل الناس متفقين على انهم محترمين امثال المهندس امر مثلا واللي انا شخصيا بعتز بيه بس ده ميمنعش ان احنا ننتقدهم في بعض الحاجات زي اللي قولتها فوق

ارجو ان اي خلاف بينك وبين صاحب الجروب ميعميش عينك عن الحقيقة وربنا يباركلك في الساجا واسف لو قولت كلمة ضايقتك بس بجد التوكيل بقى غير محتمل
تقبل تحياتي
انا اسف لو زعلتك في حاجة
اولا انا مقلتش التوكيل ملاك نازل من السماء لكن هو من احسن التوكيلات في مصر ونطالبة بالمزيد
ثانيا حضرتك انا غيرت في التوكيل علبة دركسيون وانا في اول 1000 كم ومدفعتش ولا مليم
دلوقتي انا ماشي بالعربية مشاء الله 75 الف ايوة 75 الف كم في سنة والحمد لله عيب العلبة طلع في عدد محدود من السيارات وفي حالة تغيرة مبيظهرش تاني يبقي . دة من حقي علي التوكيل ولكن من حق التوكيل عليا اني اقول انة عمل دة ومدفعتش ولا مليم . بالمقارنة بتوكيل اخر مشهووووووووووور جدا غير موبينة لعميلة عندة ودفعها ثمنها وقال دة سوء استخدام
التوكيل دة مش بتاع ابويا انا عميل زيك بالضبط لو عمل حاجة غلط ابلغ حماية المستهلك ولو عمل حاجة مظبوطة ودة الطبيعي منة اشكرة انما احنا دلوقتي الناس في الشارع فاكر ان اسعار قطع الغيار الخاصة ببروتون حاجة فلكية ودة غير صحيح والدليل المقارنة بين اسعار الاسبارك والساجا
وانا معاك اطالب بالمزيد من التخفيض والمزيد تاني انما مقلش انها اغلي حاجة في السوق
الزجاج الامامي لجين تو 900 جنية والزجاج لاشهر ماركة كوري انت اكيد عارف قصدي اية ب3000جنية
استهلاك البنزين فعلاً مشكلة ومعك كل الحق ان سيارة 1300سي سي بتستهلك اكنها 1600 سي سي لكن عاوز حضرتك تقول حاجة بمنتهي الصراحة هل قال احد ملاك الساجا انهم يشعرون انهم يركبون سيارة 1300 ؟
كل الملاك وانا واحد منهم بنجمع علي انها اقوي من اي 1600 في مصر وحضرتك ادخل شوف الفيديوهات علي موقع ملاك الساجا حتزهل من اداء السيارة وتفوقها علي 1600 كتير جدا
ولو تسمح اضيف حاجة كمان
تعليق بعض الاعضاء اللذين لايملكون بروتون اصلاً
1-انا كنت ناوي بنسبة 90 % وانخفض حماسي وبقي لا يتعدي 30% الا في حالة انصلاح حال التوكيل / نقط مضيئة يعني الحال كله كويس والنقط المضيئة دي حاجة زياده/ الحل لتوكيل عز فعلا ودا عن تجربة لناس كتيرة مهندسين اعرفهم ان توكيل عز يجيب مدير لمركز الصيانة من ماليزيا بجد هايبقوا احسن بكتير وهايتحسن حالهم اكتر

2- و المصحف انا كنت ناوى اجيب جين 2 زيرو و بعدين قولت لما اجيبها استعمال نضيف حوفر 30 الف .. دلوقتى بقى مش عايز بروتون خالص

3- انا كنت ناوى اجبها بس عدلت على الفكرة علشان قطع الغيار وحجيب نيسان باذن الله
طيب لما هما ممعهمش بروتون بيبعتو شكاوي لماليزيا لية ؟
والناس الي فاكرة ان قطع غيار نيسان ارخص من البروتون فكرو يكلمو توكيل نيسان طبعاً لاء
الناس بتقارن اسعار التوكيل بأسعار المحلات في الشارع ودة مينفعش طبعاً عاوز تقارن قارن توكيل بتوكيل
واخيرا اتمني المزيد من عز العرب واتمني تحسن الخدمة اكثر واكثر وسرعة الانتهاء من السيارة
وحقول لحضرتك تاني بالخط الكبييير انا اسف لوزعلتك في حاجة لكن وجب الشرح
صلاح حكيم
__________________

SALAH HAKIM
رد مع اقتباس