[aymanlaw]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سيف الدين سعيد يا أستاذ أحمد . أولا السلام عليكم ورحمة الله وبركاته . ثانيا كل سنه وانت طيب بمناسبة عيد الأضحى المبارك . ثالثا : أعتقد من خلال ما تقدمه لنا من إفادات وتعليقات ومعلومات وتقارير إنك بتعمل فى الشركه . وهو ما يدفعنى للتحدث إليك بصفتك ممثل لشركة هورس موتورز الوكيل الحصرى لشركة جاك هنا فى مصر . وأرجوا أن يتسع صدرك لما سأقوله لسيادتكم لأنه بصرحه كده إحنا كملاك لسيارات جاك هنا فى مصر قد ضاق صدرنا من سياسة التوكيل الفاشله فى إدارة هذه السياره الأكثر من رائعه والتى نعتبر انها خساره فى توكيل فاشل تسويقيا ودعائيا فى الترويج لها . إضافة إلى جشع الوكيل المتمثل فى احتكاره لقطع غيار السيارات وعرضها لديه بأسعار مبالغ فيها لتأكده من خلو السوق المصريه من توفيرها . هذا بجانب نقصان بعض الأصناف من المخازن . كما يسيئنى ويسيئ بعض الملاك معاملة التوكيل للعملاء فى خدمة ما بعد البيع وما قد نتعرض له فى مركز الخدمه وهذا عن تجربه أكثر من مره للغش والكذب والخديعه فى عرض العيب على مالك السياره وتهويله ليضطر الى شراء قطع او ليدفع أكثر فى الصيانه .. أتمنى لو كانت لديك المقدره والشجاعه لكى توصل هذه الرساله الى صاحب التوكيل او الى من يستطيع ان يوصلها اليه .. السياره جيلى إيمجراند رغم قصر عمرها ورغم ان الجاك أفضل منها بكثير الا ان ايمجراند إنتشرت فى كل شوارع مصر وتوافرت قطع غيارها فى السوق الحر ولم يبخل عليها الوكيل كما يفعل البخيل عندنا رغم ان معه جواهر تستحق الدعايه والإعلان والمزيد من الإهتمام بالعملاء ومطالبهم والا سيحكم على هذه السياره بالوأد فى مقابر السيارات قريبا . ياريت يكون عندكم اذن تسمع شكوانا جميعا أو حتى أعين ترون بها ما نرسله لكم .. عيييييب عليكم جدا تجاهلكم لنا كعملاء وثقنا بكم فى بداية طرحكم السيارات فى السوق .

اولاً وحشنى جداً ياباشمهندس سيف وبكرر شكرى وتقديرى لشخصك المحترم لسؤالك عنى كما توجه باالشكر لمنتدى مصر موتورز ولكل اعضائه المحترمين ..
ثانياً::لايسعنى بعد ماقرأت رسالتك للأخ المسئول عن الدعاية المجانية لشركة جا سى ايه وهذا إسمها الحقيقى إلا ان اتوجه لسيادتك بوافر الشكر والتقدير والأمتنان على ماوضحته لحضرته لعله يضع نفسه مكاننا ويشعر بمانشعر به من غبن قد وقع علينا بعد الثقة الكبيرة التى قد وليناها لهذا المنتج وماقدمناه نحن من دعاية لهذه السيارة التى نمتلكها نحن ولباقى الموديلات الأخرى منها ولكن ومن والواقع العملى الذى نعيشه مع ظروف هذه السيارة وما نشاهده على الساحة والسوق المصرى من منافسة لهذه السيارة ومن سيارات من نفس بلد المنشأ يتضح وبجلاء للقاصى والدانى بأن هذا التوكيل قد افترى علينا فى اسعار وخدمة مابعد البيع بمغالاة لاتتفق ووضع ومنشأ هذه السيارة باالمقارنة باالماركات التى تم إنتاجها فى نقس بلد السيارة حيث أن التوكيل قد تعمد ان يحتكر بيع قطع غيارها كما انه فشل فى تسويق السيارة اما عن عمد او قاصد ذلك حتى يكون له السيطرة الكاملة على التحكم فى الزبائن والعملاء اللذين يتعاملون معه بخصوص هذه السيارات مما عرض هذه السيارة للتجهيل وعدم العلم بها فى السوق المصرى مما افقدها أهم عنصر يساعد على إنجاحها وجعلها ذات قيمة شرائية وسوقية وهو عدم إعتمادية هذه السيارة سواء من ناحية إنتشارها اوعدم وجود قطع غيار لها فى السوق والخسارة الموجعه عند إعادة بيعها كاسيارة مستعملة يجب الاتخسر فيها خسارة لاتعوضك عنها ربع مادفع فيها من قيمتها الأصلية,,مما يسبب لكل من اشترى هذه السيارة ضرر مادى وادبى ومعنوى,وحيث إنه وعن الضرر المادى فهو ضياع المال الذى كان يجب ايستثمر فى سيارة لهاإعتمادية فى سوق السيارات يجعلها ذات قيمة سوقية وشرائية !! اما عن الضرر الأدبى وهو إحساسنا جميعاً بأننا وكأننا قد تصرفنا بشىء من السفه والعته حينما اقدمنا على شراء منتج لم يعد سلعة من الكماليات ولكنه اصبح من اشد الضروريات الملحة فى مجتمعنا الأن وذلك لتغير ظروف الحياة فى التنقل والسفر !! ومن حيث الضرر المعنوى وهو وقوعنا فى حالة من حالات الغش والغبن والأحساس المرير بفقدان اموالنا التى كان يجب ان نستثمرها فى شىء يدخل علينا راحة البال ويزلل لنا عقبات التنقل فابدلاً من ان يدخل علينا هذا الأستثمار راحة البال اصبح كابوس يطاردنا كلما صادفتنا مشاكل اوعقبات بسبب مانقابله من عوائق تحول دون ان نحافظ على هذا المنتج الذى يعتمد فى المقام الأول على بقائه ليؤدى مايطلب منه ان تكون قطع غياره وصيانته متوفرة فى كل أنحاء محافظات مصر وهذا الذى لم يحدث على الأطلاق ..
باشمهندس سيف اشكرك شكراً جزيلاً على مداخلتك وشرح مانعانيه مع هذا التوكيل وعلى الله فصدالسبيل