المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmedchina
السلام عليكم
الحمد الله على كل حال , فقد إصدم بى سيارة نقل بينما انا راكن نتج عنه كسر الباب الشمال الخلفى و الحمد الله
بعد الحادث العربية دارت و مشيت بها شوية و بعدين العربية ركنتها و خلصت مشوار و رجعت حلفت ماهى دايرة
المهم ونش و على التوكيل كشف عليها المشكلة طلمبة البنزين باظت , و طبعاً مش فى الضمان كاالعادة بكام يا عمنا ب1050 بعد الضرائب و التركيب 1300 ؟؟؟ يا نهار أبيض طب و الحل مفيش حل حضرتك علشان العربية تدور لازم تغيرها . طب فى بديل ؟؟ . لا دى أول مرة و منعرفش إية اللى ممكن يركب مع العربية بس ممكن الالنترا 2006 . قلت لنفسى بلاش مغامرة . بصراحة الناس فى التوكيل المرة دة كانوا متعاطفين معايا بس انا اللى هدفع !!
المهم بعد جدال و نقاش و تحت ضغط إحتياج العربية غير يا عم و دفعت و الحمد الله
المصيبة الكبيرة و دى الباب الخلفى فاضى خالص 3500 جنية من غير مصنعية و لا دهان و لا فك و تركيب يعنى حسبة بسيطة كدة حوالى 5500 جنية و المصيبة التانية الباب مش موجود و فى طلبية هتوصل فى شهر 4 و إبقى إتصل على 10 إبريل لو صلت ولا لسة , يعنى همشى بالعربية إزى يخرب بتكم ؟ الباب باظ ينفع كدة
المشكلة دة بتواجهة زميلنا فى المنتدى الاستاذ أيمن بس فى الباب الامامى
مش عارف إحنا اللى مبالغين فى قبول الاسعار و لا التوكيل اللى بيضاعف أرباحة على حسابنا
دعوة الى جميع ملاك السيارة الى وقفة فى وجة هذا الاستغلال
فهل من مجيب
إحقاقاً للحق إستطعت أن أرسل برسالة اس ام اس الى احد المسئولين الكبار فى التوكيل و الذى بادر بإتصال من احد مسئولى قطع الغيار و الذى سئل بدورة عن المشكلة و شرحت له المشكلة من حيث غلو أسعار قطع الغيار و عدم توافرها عند الاحتياج لها , و شكوى أصحاب السيارة من أسعار قطع الغيار بشكل عام , مشكلة الضمان الذى لا يغطى الا سنة فقط او 20000 كيلو لاغلب السيارة و مستوى الخدمة و سياسة التسعير و التسويق التى أدت الى ضعف مبيعات السيارة قلت كل اللى فى نفسى و نفس الناس . و عرفته إن أسعار قطع الغيار فى الصين أرخص بكثير عن مصر و هى أسعار تجارية يعنى اللى ببيبعها كسبان برضة و لسة أرخص مصر , قلت له بيع غالى شوية موافقين بس فى الحدود المقبولة و ان تكون متوافره . و رد هذا المسئول بسرعة تلبية الطلبات و إبلغى حين وصول شحنة قطع الغيار مع وعد بتقديم أسعار جديدة و مخفضة .
أتمنى ان أكون نقلت بكل أمانة ما حدث
بس بصراحة أن متضايق جدا مش عارف لية , العربية ممتازة و صعبان عليا البهدلة اللى إحنا فيها أصحاب العربية
التوكيل أعتقد بعد ضياع جيلى من إيدية معندوش إستعداد جاك كمان تروح منة
انا النهاردة بعت ميل لمسئول المبيعات عن مصر فى الشركة الام فى الصين و شرحت له مشاكلنا
و هستنى الرد و هبلغكم
و الله الموفق
|
استاذ أحمد /قلبى معاك وقدر الله وماشاء فعل --
كما وإنه قد نما لعلمك وعلم الأخرين من الأخوة الأفاضل عن ان توكيل جيلى قد تم سحبه من هورس موتورز او هو فى طريقه لذلك ,إنما هذا دلالة على فشل هذا التوكيل كما إننى كنت قد تحدثت مع احد المسئولين فى ابورواش عند عمل الصيانة منذ فترة وقلت له ان اسعار الباب الخاص بى وهو الأمامى مبالغ فيه باالمقارنة مع السيارة (البى واى دى )حيث ان الباب الأمامى اليمين سعره لايتعدى الألف جنيه وهذا من خلال كتابات الأخوة اصحاب السيارة فى المنتدى ,وجدته اندهش بشدة وهذا اثارنى جداً وعاتبته بأنهم بهذه الطريقة لايصلحوا لهذا العمل واشتبكت معه فى مشادة بل خناقة لأنى قلت له ,المفروض ان تكونوا على علم بكل مايحدث فى السوق المصرى باالنسبة للسيارات الصينى المنافسة لكم ويكون هناك دراسة وبوصلة ترشدكم عن كل الأسباب التى تجعل نوع معين من هذه السيارات يكون له شعبية ونوع أخر يتراجع فى السوق من حيث الأنتشار وتبدئون بمعالجة الأمر من حيث انتهى الأخرون ,ولكن كان رده الكاذب بأن الأسعار غالية من الصين ,وحضرتك اكدت لى ان سعر الباب أقل بكثير ودللت على ذلك بذكر السعر وكمان الباب هيكون مدهون ,إذن الخلاصة ان هذا التوكيل فاشل ولايستحق ان يمثل هذه السيارة فى مصر لأنها (أى الوكالة ) كبيرة عليه حتى ولو كانت لدراجات هوائية ,فهو كما ذكرت قبل ذلك بقال اى بائع على قد حاله فكرياً من ناحية التسويق والبيع والأبتكار فى مجال وعالم السيارات فهو لايعدوا سوى ان يكون معرض بيع ليس إلا ,لذلك يجب علينا جميعاً ملاك هذه السيارة ان نتخذ خطوات جادة فى مجابهة هذا المعرض الذى ليس بتوكيل وان نوجه له انذار شديد اللهجة فيما نواجهه من مشاكل معه ويكون هذا الأنذار بقدر الأمكان جماعى حتى ولو اقتصر على الأخوة الأفاضل الموجودين فى المنتدى ثم وهذا الأهم ,بما ان سيادتك على صلة باالصين وبتذهب هناك دائماً بخصوص عملك فأننى اقترح ان تحاول توصيل صوتنا الى المسئولين عن الشركة الأم وتنقل الصورة بشكل واضح وترسل لهم صورة من الأنذار الجماعى المرسل لهذا المعرض حتى يعلموا جيداً ان منتجهم فى خطر ويجب عليهم التحرك سريعاً وحيث ان مصر قد نجحت بعون الله تعالى فى اقامة معرض فورميلا الأهرام للسيارات والذى تم تدشينه هذا العام بنجاح عظيم وكان المشاركين من اعظم منتجى السيارات فى العالم لذلك فأن هذا الحدث يعطى مؤشر على تنامى سوق السيارات قى مصر بعد ماقابله من عثرات فى الأيام المنصرمة من العام الماضى لذلك فعلى هذه الشركة ان لا تدخر وسعاً فى المضى قدماً لتثبيت هذا المنتج وانجاحه فى مصر ووضعه ضمن المنافسين فى هذا المجال ..والله الموفق __ ارجوا الرد سريعاً