أحبائى الكرام ،،،
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته.
نتيجة لما حدث وبناءا على رد الوكيل بعدم شمول الضمان للزجاج، تم إرسال شكوى رسمية الى الشركة الأم بروتون بماليزيا ( خدمة العملاء ) مع ذكر رقم المحرك وشاسيه السيارة وإرفاق صورة من بوليصه شحن السيارة.
تم طلب توضيح وتفسير فنى ومنطقى لما حدث بزجاج السيارة الخلفى مع إستبعاد إحتمالات الاتيه :
( أشعه الشمس - حرارة مرتفعه - تشغيل المكيف - تشغيل مسخن الزجاج - تعرض الزجاج لحجر ).
تم أيضا لفت الإنتباه الى أن أغلب مالكى الساجا بمصر علموا بهذا الأمر ومتخوفين من حدوث المثل مع سياراتهم أيضا وفى إنتظار رد شركة بروتون.
مرفق صورة من الشكوى التى تم إرسالها.
شكرا لكل من قام بالإتصال بى للإطمئنان ولكل من قام بالرد أو إجتهد فى تفسير الامر.
شكر خاص للأعزاء - صلاح حكيم
- ميدو تركى
محمد عبد المجيد
0116007025
الاسكندرية
مدير إدارة إستيراد الخامات والكيماويات وقطع الغيار
شركة الإسكندرية للإضافات البترولية (اكبا)